<교환/반품안내>
- 슬로우모먼츠의 KIT제품은 직접 개발한 디자인 도안 제품을 포함하고 있으며, 저작권 보호를 받고 있습니다.
제품의 상세내용을 숙지하시고, 신중한 구매 부탁드립니다.
- 구매하신 KIT제품은 단순 변심으로 인한 반품 또는 교환은 받지 않습니다.
- 결제완료한 도안 상품의 경우 콘텐츠 특성상 절대 교환/ 환불이 불가합니다.
- 휴대폰 결제건은 부분취소가 불가하며, 당월에 한해 전체 취소가 가능합니다. 익월 반품 시, 휴대폰 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
- 제품하자, 오배송으로 인한 교환은 제품 수령 후 7일 안에 이내 문의주시면 교환해 드립니다. (이용택배: 우체국택배)
- 제품하자, 오배송으로 인한 교환은 슬로우모먼츠에서 배송비를 부담하며, 우선 고객센터로 연락주시면 이용택배에 직접 반품 접수 해드립니다.
- 예외적인 제품 반품의 경우, 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다. (무료배송 포함/ 왕복 택배비 6,500원 동봉)
- 제품하자, 오배송으로 인한 다른 제품 교환 시에는 고객님과 슬로우모먼츠가 각각 3,000원으로 50%씩 부담됩니다.
- 구매제품에 따라 사은품이 제공된 경우, 반품 시에 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.
- 상품의 크기와 무게에 따라 택배비가 추가 될 수 있습니다.
- 이 모든 교환/반품은 먼저, 고객센터(033-264-1697)로 문의주시고 확인절차 후 지원 가능합니다.
- 별도의 문의없이 제품을 보내셨을 경우 무통보 착불 반송됩니다.
- 슬로우모먼츠는 1개의 주문건이라도 소중하게 생각하며, 배송실수를 줄이고 고객께 정확한 배송해 드리고자 사내 시스템(CCTV)을 설치 운영하고 있습니다.
(처리 불가능한 경우)
교환 및 반품이 불가능한 KIT제품일 경우
고객님의 의한 제품들의 분실, 훼손 또는 오염되었을 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 감소한 경우
교환시기를 경과한 경우 (제품 수령 후 7일 이내 접수만 가능)
